Публичная оферта о предоставлении права использования сервиса «ЗаказГотов»

Редакция от 18 июня 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого Буймовой К.И. (далее — «Лицензиар») заключить договор о предоставлении права использования сервиса «ЗаказГотов» на изложенных ниже условиях. В соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Заведением действий, указанных в разделе 4.

1. Термины и определения

Сервис «ЗаказГотов», Сервис, ПО — программное обеспечение, доступное по адресу https://zakazgotov.ru, включая веб-версию, прогрессивное веб-приложение (PWA) и связанные модули, базы данных и обновления.

Лицензиар — самозанятый Буймова К.И., ИНН 540535041608, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

Заведение, Лицензиат — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе и использующее его в своей деятельности (предприятие общественного питания или иной сферы обслуживания).

Точка — отдельный объект Заведения (адрес обслуживания), подключённый к Сервису.

Администратор / Владелец — физическое лицо, уполномоченное действовать от имени Заведения, с правом управления Личным кабинетом.

Кассир — сотрудник Заведения, использующий кассовый интерфейс Сервиса.

Гость — физическое лицо, посетитель Заведения, получающее уведомления о готовности заказа через Сервис.

Личный кабинет — закрытая часть Сервиса для управления Точками, заказами, аналитикой и оплатой.

Тариф — совокупность функциональных возможностей и условий, выбираемая Заведением; описание и стоимость Тарифов размещены в Сервисе.

Пробный период — период бесплатного использования Сервиса с функционалом тарифа «Мастер».

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Заведению право использования Сервиса (простую неисключительную лицензию) в объёме функциональных возможностей выбранного Тарифа, а Заведение обязуется оплачивать использование на условиях оферты.

2.2. Функционал Сервиса включает, в частности: создание и ведение заказов в кассовом интерфейсе; уведомление Гостей о готовности заказа через веб-уведомления (Web Push) и Google Wallet; отображение Гостю статуса заказа по QR-коду; аналитику и статистику Заведения; формирование печатных стикеров с QR-кодом; программу лояльности (учёт количества заказов Гостя в Точке и информирование Кассира о наличии скидки или подарка).

2.3. Право использования предоставляется на территории Российской Федерации на срок действия договора.

2.4. Сервис предоставляется по модели «программное обеспечение как услуга»; экземпляр ПО Заведению не передаётся.

3. Регистрация и учётные данные

3.1. Для использования Сервиса Заведение проходит регистрацию, указывая достоверные данные (наименование, адрес Точки, адрес электронной почты, телефон представителя).

3.2. Заведение самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и доступа к Личному кабинету и несёт ответственность за действия, совершённые под его учётной записью.

3.3. Лицензиар вправе проверять корректность регистрационных данных и до завершения проверки присваивать Точке статус «На проверке».

4. Акцепт оферты

4.1. Акцептом настоящей оферты является завершение регистрации в Сервисе и/или нажатие кнопки подтверждения согласия с условиями оферты. С момента акцепта договор считается заключённым.

4.2. Совершая акцепт, Заведение подтверждает, что ознакомилось и согласно с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой в Сервисе.

4.3. Факт и дата акцепта, а также редакция принятых документов фиксируются Лицензиаром в электронном виде.

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Использование Сервиса осуществляется на условиях одного из Тарифов («Старт», «Рост», «Мастер»). Наименования Тарифов, их стоимость, состав возможностей и дополнительные опции определяются документом «Тарифы», размещённым по адресу https://zakazgotov.ru/legal/tarify и являющимся неотъемлемой частью настоящей Оферты. Лицензиар вправе изменять Тарифы в порядке раздела 10.

5.2. Заведению предоставляется Пробный период продолжительностью 14 дней с функционалом тарифа «Мастер». По окончании Пробного периода для продолжения использования необходимо выбрать и оплатить Тариф.

5.3. Оплата производится на условиях предоплаты за расчётный период. Способы оплаты указаны в Сервисе.

5.4. Лицензиар не является кредитной организацией, банковским платёжным агентом, платёжным агрегатором или оператором по переводу денежных средств в значении Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе». Приём безналичной оплаты Тарифов осуществляется через сторонний платёжный сервис (ЮKassa) и обслуживающую кредитную организацию; Лицензиар не осуществляет перевод денежных средств и не хранит данные платёжных карт.

5.5. Применяя налоговый режим «Налог на профессиональный доход», Лицензиар формирует и предоставляет Заведению чек средствами приложения «Мой налог». Стоимость не облагается НДС.

5.6. Возврат внесённой оплаты при досрочном отказе Заведения от Сервиса осуществляется за вычетом стоимости фактического периода предоставленного доступа; неиспользованный остаток предоплаченного периода возвращается по заявлению Заведения.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Лицензиар обязуется предоставить доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа и принимать меры для его работоспособности.

6.2. Лицензиар вправе: приостановить доступ при нарушении оферты или просрочке оплаты; проводить плановые и внеплановые технические работы; изменять функционал Сервиса в целях его развития.

6.3. Заведение обязуется: использовать Сервис в соответствии с офертой и законодательством РФ; своевременно оплачивать Тариф; не предпринимать действий по декомпиляции, копированию, модификации ПО и обходу технических ограничений; не использовать Сервис для незаконной деятельности.

6.4. Заведение самостоятельно отвечает перед Гостями за качество товаров и услуг, корректность сведений о заказах, а также за условия и исполнение собственной программы лояльности (предоставление скидок и подарков).

7. Обработка персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой в Сервисе, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

7.2. В отношении данных Гостей, обрабатываемых в рамках работы Сервиса (включая обезличенный идентификатор устройства и параметры подписки на уведомления), оператором является Лицензиар. При этом персональные данные Гостей (имя, телефон, адрес электронной почты) Сервисом не собираются и Заведению не передаются.

7.3. Заведение предоставляет данные своих представителей (Администратора, Кассиров) в объёме, необходимом для работы Сервиса, и гарантирует наличие правовых оснований для их передачи Лицензиару.

8. Гарантии и ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Лицензиар не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, его пригодность для конкретных целей Заведения, а также сохранность данных при сбоях, не зависящих от Лицензиара.

8.2. Лицензиар прилагает разумные усилия для поддержания доступности Сервиса, однако не принимает на себя обязательств по обеспечению какого-либо фиксированного уровня доступности (SLA), если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.

8.3. Лицензиар не несёт ответственности за работу сторонних сервисов (хостинг, платёжный сервис, сервисы доставки уведомлений Google и Apple, операторы связи), а также за перерывы в работе сети Интернет.

8.4. Совокупная ответственность Лицензиара по договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заведением за период, в котором возникло основание ответственности. Лицензиар не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Лицензиару и охраняются авторским правом. Обозначение «ЗаказГотов» используется Лицензиаром в качестве коммерческого обозначения.

9.2. Заведению не передаются исключительные права; предоставляется только право использования в пределах, установленных офертой.

10. Срок действия, изменение и расторжение

10.1. Договор действует с момента акцепта и до его расторжения одной из сторон.

10.2. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты и стоимость Тарифов, размещая новую редакцию в Сервисе не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заведения с ними. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период.

10.3. Заведение вправе отказаться от договора в любой момент, прекратив использование Сервиса и направив уведомление Лицензиару.

10.4. Лицензиар вправе расторгнуть договор и заблокировать доступ при существенном нарушении Заведением условий оферты.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые сбои сетей связи и энергоснабжения и т.п.).

12. Разрешение споров

12.1. До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок; срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней.

12.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Лицензиара, если иная подсудность не установлена императивными нормами.

13. Реквизиты Лицензиара

Самозанятый Буймова К.И. ИНН: 540535041608 Сайт: https://zakazgotov.ru Контакт для обращений: info@zakazgotov.ru, Telegram-бот и форма обратной связи в Сервисе.